Website langsam – liegt es am Server oder an der Seite?

Ihre Firmenwebsite braucht lange, bis etwas erscheint? Zuerst lohnt eine einfache Unterscheidung: Antwortet der Server langsam, oder ist die Seite selbst schwer? Davon hängt ab, wer helfen kann.

Zwei verschiedene Zeiten

• Antwortzeit des Servers: die Zeit vom Aufruf bis zur ersten Antwort. Sie hängt vom Webhoster, vom Tarif und von der Software auf dem Server ab (zum Beispiel WordPress mit Datenbank).
• Ladezeit der Seite: die Zeit, bis alles angezeigt wird – Texte, Bilder, Schriften, Skripte. Sie hängt vor allem davon ab, wie groß und wie viele diese Dateien sind.

Ist schon die erste Antwort langsam, hilft das Verkleinern von Bildern wenig. Kommt die erste Antwort schnell, die Seite baut sich aber zäh auf, liegt es eher an der Seite selbst.

1. Die Antwortzeit messen

Der kostenlose Website-Check ruft Ihre Startseite von unserem Server in Deutschland aus auf und misst die Zeit bis zur ersten Antwort, einschließlich Verbindungsaufbau und Verschlüsselung. So lesen Sie den Wert:

• unter 800 ms: In Ordnung.
• 800 bis 2.000 ms: Achtung – der Server braucht etwas lange.
• über 2.000 ms: Problem – Besucher warten spürbar, bevor überhaupt etwas erscheint.

Ein einzelner Wert kann Zufall sein. Messen Sie zu verschiedenen Tageszeiten noch einmal, bevor Sie etwas unternehmen.

2. Die Ladezeit der ganzen Seite ansehen

Die Ladezeit misst unser Check nicht. Dafür gibt es kostenlose Werkzeuge, etwa PageSpeed Insights von Google, oder die Entwicklerwerkzeuge Ihres Browsers (Taste F12, Reiter „Netzwerk“, dann die Seite neu laden). Dort sehen Sie, welche Dateien groß sind und wie lange sie brauchen.

3. Häufige Ursachen

Für eine langsame erste Antwort:

• ein sehr günstiger oder überlasteter Hosting-Tarif, den sich viele Websites teilen,
• bei WordPress und ähnlichen Systemen kein Zwischenspeicher (Caching), sodass jede Seite bei jedem Aufruf neu berechnet wird,
• viele oder schwere Erweiterungen (Plugins), eine große Datenbank,
• eine veraltete PHP-Version auf dem Server.

Für eine langsame Seite trotz schneller Antwort:

• große Fotos, die nicht verkleinert wurden,
• eingebundene Videos, Karten, Schriften und Skripte von vielen fremden Servern,
• ein Baukasten-Design mit vielen Effekten.

4. Was Sie Ihren Webhoster oder Ihre Agentur fragen

• Welche Antwortzeit ist in meinem Tarif üblich, und gibt es Störungen?
• Ist ein Zwischenspeicher (Caching) eingerichtet?
• Welche PHP-Version läuft, und ist eine neuere möglich?
• Welche Erweiterungen bremsen die Seite am meisten?

Nennen Sie dabei die gemessenen Werte mit Datum und Uhrzeit. Das macht die Frage konkret.

Langsam ist oft der Anfang eines Ausfalls

Wird ein Server immer langsamer, ist er häufig überlastet – und fällt irgendwann ganz aus. Wie Sie das früh merken, steht im Ratgeber Website-Ausfall bemerken. Ist die Seite gar nicht mehr zu erreichen, hilft Website nicht erreichbar. Eine Überwachung mit Mail bei Ausfall planen wir gerade.

Diese Seite gibt allgemeine technische Hinweise. Einzelheiten hängen von Ihrem Webhoster ab.